Informações Gerais

A orenthayquil está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços de educação financeira.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma orenthayquil e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações demográficas: idade, localização geográfica, profissão
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de navegação, recursos acedidos
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de progresso educacional: cursos concluídos, avaliações realizadas, certificações obtidas
• Comunicações: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Fornecer acesso aos programas de educação financeira e recursos educacionais
• Personalizar a experiência de aprendizagem com base no seu perfil e progresso
• Comunicar informações importantes sobre os cursos e atualizações de conteúdo
• Processar inscrições em programas educacionais e emitir certificados
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços através de análise de utilização
• Responder às suas questões e fornecer suporte técnico
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários de terceiros ou os vendemos a outras empresas. Todos os tratamentos de dados são realizados com base em fundamentos legais sólidos, incluindo o consentimento, a execução de contratos e os nossos interesses legítimos.

Partilha de Dados e Terceiros

A orenthayquil não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a manter a plataforma (hosting, análise de dados)
• Processadores de pagamento para transações relacionadas com cursos pagos
• Parceiros educacionais autorizados para emissão de certificações reconhecidas
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que possuímos sobre si
• Direito de retificação: corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Direito ao apagamento: eliminar os seus dados quando não são mais necessários
• Direito à limitação: restringir o processamento em circunstâncias específicas
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Direito de retirar consentimento: cancelar autorizações previamente concedidas

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias e de forma gratuita.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores com certificações de segurança
• Controlo de acessos restrito apenas ao pessoal autorizado
• Monitorização contínua de ameaças e vulnerabilidades
• Backups regulares e planos de recuperação de dados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente sobre qualquer violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos:

• Dados de conta: até 3 anos após inatividade ou cancelamento
• Registos de progresso educacional: 5 anos para fins de certificação
• Comunicações e suporte: 2 anos após resolução
• Dados de faturação: 10 anos conforme obrigações fiscais
• Logs técnicos: 12 meses para segurança e manutenção

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do website e personalizar a sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de preferências: guardam as suas configurações e escolhas
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Cookies de desempenho: otimizam a velocidade e funcionalidade

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas características da plataforma.

Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteções adequadas através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de proteção de dados reconhecidas
• Salvaguardas específicas para cada transferência

Pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências específicas dos seus dados contactando-nos diretamente.

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com idade igual ou superior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento adequado dos pais ou representantes legais.

Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem autorização, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas para remover essas informações dos nossos sistemas.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações materiais:

• Notificaremos todos os utilizadores por email com 30 dias de antecedência
• Publicaremos um aviso visível no website
• Manteremos um registo das versões anteriores para consulta
• Solicitaremos novo consentimento quando legalmente exigido

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.